Ez az Adatvédelmi Tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) célja, hogy tájékoztassa Önt, mint látogatót, vagy potenciális Ügyfelet (gazdálkodó szervezetet képviselőt) a Füstmentes kéményseprők .hu szolgáltatás nyújtása során történő adatkezelési tevékenységéről.
Kezelt adatok köre: Név, telefonszám, e-mail cím, gazdálkodó szervezet neve és adószáma, szolgáltatási cím.
Adatkezelés célja: Üzleti kapcsolat létesítése, szerződéskötés előkészítése, ajánlatok küldése.
Adatkezelés jogalapja: Az érintett hozzájárulása (kapcsolatfelvételkor), ill. szerződés előkészítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) és b) pont].
Adatmegőrzés időtartama: Az ajánlatkéréstől számított legfeljebb 6 hónapig, vagy a szerződéskötésig.
2. Szolgáltatási szerződés teljesítése
Kezelt adatok köre: Megbízott kapcsolattartó neve, telefonszáma, e-mail címe, az ingatlan pontos címe, a gazdálkodó szervezet adatai (név, székhely, adószám), a kéményseprő-ipari munkálatok adatai (pl. ellenőrzési jegyzőkönyv).
Adatkezelés célja: A kéményseprő-ipari szolgáltatási szerződés teljesítése, számlázás, jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
Adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont], ill. jogi kötelezettség teljesítése (pl. számviteli kötelezettségek) [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont].
Adatmegőrzés időtartama: A szerződés megszűnését követő 5 év (általános elévülési idő), illetve a Számvitelről szóló törvényben előírt 8 év (számlázási adatok).
3. Telefonhívások rögzítése
Kezelt adatok köre: A beszélgetés tartalma, hívó fél telefonszáma, hívás ideje.
Adatkezelés célja: Minőségbiztosítás, panaszkezelés, a szerződés létrejöttének bizonyítása.
Adatkezelés jogalapja: Az Adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont], ill. az érintett előzetes tájékoztatása és hallgatólagos hozzájárulása (ha folytatja a beszélgetést a bemondás után).
Adatmegőrzés időtartama: Maximum 90 nap, kivéve ha a felvétel jogi igény érvényesítéséhez szükséges.
III. Adatfeldolgozók
Az Adatkezelő a tevékenységének ellátásához az alábbi kategóriájú adatfeldolgozókat veheti igénybe:
Számlázási és könyvelési szolgáltatók: Számlák kiállítása és a jogszabályoknak megfelelő könyvelés céljából.
IT és tárhelyszolgáltató: A weboldal üzemeltetése és az e-mail forgalom biztosítása céljából.
Kiszolgáló személyzet: A kéményseprő-ipari munkát végző alvállalkozók vagy alkalmazottak, akik a szolgáltatási címet és a kapcsolattartói adatokat a munka elvégzéséhez ismerik.
IV. Süti (Cookie) és nyomkövetés
Ez a weboldal maga nem használ semmilyen nyomkövető sütit (Google Analytics, Facebook Pixel stb.). A böngésző alapvető, működéshez szükséges technikai sütiket (pl. a gyorsítótár) használhat, de a weboldalunk nem gyűjt személyes adatokat sütik útján.
V. Az érintett jogai
Önt a kezelt személyes adataival kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:
Hozzáféréshez való jog: Tájékoztatást kérhet a kezelt adatokról.
Helyesbítéshez való jog: Kérheti, hogy pontatlanul rögzített adatait helyesbítsük.
Törléshez való jog: Kérheti adatainak törlését (kivéve a jogszabályi kötelezettségek miatt megtartandó adatokat, pl. számlák).
Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, vagy ha az adatkezelés jogellenes.
Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti, hogy az Ön által rendelkezésre bocsátott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.
Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha az jogos érdeken alapul.
VI. Jogorvoslati lehetőségek
Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés nem felel meg a jogszabályi előírásoknak, a következő jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére:
Panasztétel a felügyeleti hatóságnál:
**Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)**
Bírósági jogorvoslat: Adatainak jogellenes kezelése esetén polgári pert indíthat az Adatkezelő ellen.
VII. Kapcsolatfelvétel a jogok gyakorlása érdekében
Jogainak gyakorlásával vagy adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel kérjük, forduljon hozzánk a következő e-mail címen: info@pelda.hu (Vagy az Adatkezelő egyéb elérhetőségein).